Wat als ik een klacht wil indienen?

Ondanks dat wij er alles aan doen om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, kan het een keer gebeuren dat je niet tevreden bent.

Zodra je ons heeft geïnformeerd, ontvangt u van ons binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie. Wij lossen je klacht graag op. Door middel van ons klachtenformulier wat je hier kunt openen helpen wij je graag verder!

Hebben wij je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je natuurlijk altijd nog je klacht voorleggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel. Je kunt je klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.